공지사항 – 엘포인트

[엘포인트] 서비스 이용 약관 개정 안내

2026.06.17

항상 L.POINT|L.PAY 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

2026년 8월 31일부로 L.POINT 회원 약관이 변경됨을 안내 드립니다.

새롭게 바뀐 약관의 변경 내용을 사전 공지 드리오니 서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.

주요 개정 내용

L.POINT 서비스 이용약관	제 2조(정의)	‘선불충전금’ 정의 조항 신설(24항)
	제 2조(정의) 제 3조(L.POINT 서비스) 제 8조(포인트 적립 및 사용) 제 14조(포인트 이용제한 등) 제 35조(개인정보관리) 제 50조(전자금융거래 관련 당사의 책임) 제 51조(전자금융거래 관련 분쟁처리및 분쟁조정) 제 59조(약관개정)	L.POINT 채널 일원화에 따른 기존 홈페이지 URL 삭제
	제 6조(회원의 의무)	조항 내 면책 관련 표현 수정
	제 10조(선불충전금의 관리 및 공시)	현재 운영 중인 선불충전금 관리/공시 방법(예치)에 적합한 내용으로 변경
	제 15조(포인트의 환급) 제 16조(포인트의 소멸)	서비스 내용/정의 명확화 및 현행화
	부칙(신설)	본 약관은 2026년 8월 31일부터 시행됩니다. (2026년 8월 31일 개정)

엘포인트 이용약관 개정 전문 확인하기

개정일자

공지 기간: 2026년 6월 18일~ 2026년 8월 31일

약관 시행일: 2026년 8월 31일부터 효력이 발생합니다.

이의 제기 관련 사항

고객님께서는 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경 내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 본 개정 약관에 동의하시는 것으로 간주됨을 안내 드립니다.

약관 개정 관련 문의사항은 L.POINT 고객센터(☎1899-8900)로 연락 주시기 바랍니다.

신구조문대비표

구분	변경 전	변경 후
제2조	제 2조 (정의) 4. "L.POINT 서비스홈페이지"(이하 "서비스홈페이지"라 함)란 회원이 온라인을 통해 L.POINT 서비스를 이용할 수 있는 당사 또는 제휴사의 각 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 “앱”)을 말합니다. 서비스홈페이지 현황은 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com)에 고지되어 있습니다. 5. "L.POINT 제휴사"(이하 "제휴사"라 함)란 당사와 L.POINT 운영과 관련하여 제휴 계약을 체결하고 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사로서 당해 회사의 영업점포 및 서비스홈페이지를 포함합니다. 제휴사는 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com)에 고지되어 있으며, 당사 및 제휴사의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있습니다. 제휴사 변경 내용 발생시 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), e-mail, 롯데신용카드 청구서 등을 통하여 안내해 드립니다.	제 2조 (정의) 4. "L.POINT 서비스홈페이지"(이하 "서비스홈페이지"라 함)란 회원이 온라인을 통해 L.POINT 서비스를 이용할 수 있는 당사 또는 제휴사의 각 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 “앱”)을 말합니다. 서비스홈페이지 현황은 L.POINT 홈페이지에 고지되어 있습니다. 5. "L.POINT 제휴사"(이하 "제휴사"라 함)란 당사와 L.POINT 운영과 관련하여 제휴 계약을 체결하고 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사로서 당해 회사의 영업점포 및 서비스홈페이지를 포함합니다. 제휴사는 L.POINT 홈페이지에 고지되어 있으며, 당사 및 제휴사의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있습니다. 제휴사 변경 내용 발생시 L.POINT 홈페이지, e-mail, 롯데신용카드 청구서 등을 통하여 안내해 드립니다.
제2조	제 2조 (정의) (조항 추가)	제 2조 (정의) 24. “선불충전금”이라 함은 이용자가 선불전자지급수단 발행의 대가로 회사에게 지급한 금액으로서 대금결제, 양도, 환급 등으로 사용한 금액을 차감한 잔액을 말합니다.
제3조	제 3조 (L.POINT 서비스) 1. 당사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다. 1) 포인트 적립, 충전 및 사용: 정회원은 당사 및 각 제휴사에서 상품 및 서비스 구입(롯데카드㈜의 경우 L.POINT제휴카드로 결제하는 것을 포함하고, 이하 동일함)을 통하여 적립하거나 충전한 포인트를 당사 및 각 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하실 수 있습니다. 2) 우대 서비스: 정회원은 당사 및 제휴사에서 제공하는 할인 및 무료 이용 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 3) L.PAY 결제 서비스: 정회원은 당사 및 계약이 체결된 제휴사 채널에서 L.PAY 서비스를 사용하실 수 있습니다. 4) Single Sign On 서비스: 회원은 당사 및 제휴사의 서비스홈페이지 ID와 비밀번호를 통합하여 이용할 수 있는 회원 인증 서비스인 통합ID 유지 관리 서비스를 이용하실 수 있습니다. 5) 교통카드 서비스: 회원과 제휴사 간에 개별적으로 체결된 교통카드 서비스 계약에 근거하여 제휴사가 발급하는 모바일 교통카드(선불/후불 전자지급수단 등)를 통해 제휴사와 계약을 체결한 교통기관에 대금을 지불하거나 기타 제휴사의 온·오프라인 가맹점에서 관련 서비스(충전, 조회 등)를 이용·관리할 수 있게 하는 서비스 6) 정보 제공: 회원은 당사와 제휴사의 재화 또는 용역에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다. 7) 기타 서비스: 당사와 제휴사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며, 자세한 서비스 내용은 당사가 운영하는 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com)를 참고하시기 바랍니다.	제 3조 (L.POINT 서비스) 1. 당사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다. 1) 포인트 적립, 충전 및 사용: 정회원은 당사 및 각 제휴사에서 상품 및 서비스 구입(롯데카드㈜의 경우 L.POINT제휴카드로 결제하는 것을 포함하고, 이하 동일함)을 통하여 적립하거나 충전한 포인트를 당사 및 각 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하실 수 있습니다. 2) 우대 서비스: 정회원은 당사 및 제휴사에서 제공하는 할인 및 무료 이용 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 3) L.PAY 결제 서비스: 정회원은 당사 및 계약이 체결된 제휴사 채널에서 L.PAY 서비스를 사용하실 수 있습니다. 4) Single Sign On 서비스: 회원은 당사 및 제휴사의 서비스홈페이지 ID와 비밀번호를 통합하여 이용할 수 있는 회원 인증 서비스인 통합ID 유지 관리 서비스를 이용하실 수 있습니다. 5) 교통카드 서비스: 회원과 제휴사 간에 개별적으로 체결된 교통카드 서비스 계약에 근거하여 제휴사가 발급하는 모바일 교통카드(선불/후불 전자지급수단 등)를 통해 제휴사와 계약을 체결한 교통기관에 대금을 지불하거나 기타 제휴사의 온·오프라인 가맹점에서 관련 서비스(충전, 조회 등)를 이용·관리할 수 있게 하는 서비스 6) 정보 제공: 회원은 당사와 제휴사의 재화 또는 용역에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다. 7) 기타 서비스: 당사와 제휴사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며, 자세한 서비스 내용은 당사가 운영하는 L.POINT 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제6조	제 6조 (회원의 의무) 1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 회사의 귀책사유가 없는 한 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.	제 6조 (회원의 의무) 1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 회사의 귀책사유가 없는 한 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제8조	제 8조 (포인트 적립 및 사용) 5. 본조 제①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 L.POINT카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및 제휴사의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다. (중략) 8. 포인트의 1회 및 연간 적립 한도는 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), 안내장 등을 통하여 안내하여 드린 방법에 따릅니다.	제 8조 (포인트 적립 및 사용) 5. 5. 본조 제①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 L.POINT카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및 제휴사의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지, 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다. (중략) 8. 포인트의 1회 및 연간 적립 한도는 L.POINT 홈페이지, 안내장 등을 통하여 안내하여 드린 방법에 따릅니다.
제8조	제 8조 (포인트 적립 및 사용) 5. 본조 제①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 L.POINT카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및 제휴사의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다. (중략) 8. 포인트의 1회 및 연간 적립 한도는 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), 안내장 등을 통하여 안내하여 드린 방법에 따릅니다.	제 8조 (포인트 적립 및 사용) 5. 5. 본조 제①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 L.POINT카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및 제휴사의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지, 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다. (중략) 8. 포인트의 1회 및 연간 적립 한도는 L.POINT 홈페이지, 안내장 등을 통하여 안내하여 드린 방법에 따릅니다.
제10조	제 10조 충전포인트의 관리 및 공시 1. 당사는 회원이 충전한 포인트(이하 “충전포인트”라 함) 잔액 전부를 고유재산과 구분하여 외부기관에 신탁하여야 하며, 신탁할 경우 다음 각 호를 따라야 합니다. 1) 당사는 신탁업자에게 안전자산으로 운용하도록 지시하여야 합니다. 다만, 전월말 기준 전체 충전포인트 잔액(본조 제 2항에 따라 지급보증보험에 가입한 금액은 제외)의 (1/10)에 해당하는 금액(이하 ‘지급준비금’)까지는 보통예금 등 안전자산 중 수시입출이 가능한 형태로 신탁회사에 예치할 수 있습니다. 2) 당사는 신탁된 충전포인트 잔액(지급준비금 제외)의 수익자를 이용자로 지정하여야 합니다. 다만, 개별 이용자를 수익자로 지정하기 곤란한 경우 당사와 이해관계가 없는 특수목적법인(SPC)를 수익자로 지정할 수 있습니다. 3) 당사는 당일 이용자 및 자금 변동 내역을 신속하게 익일까지 신탁처리하여야 합니다. 2. 제 1항에도 불구하고, 당사가 불가피한 사유로 충전포인트 잔액 중 일부를 신탁하지 않고 직접 운용(지급준비금 제외)하고자 하는 경우, 운용대상 금액 전부에 대하여 이용자를 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하여야 합니다. 이 경우에도 회사는 운용대상 충전포인트를 안전자산으로 운용합니다. 3. 당사는 매 영업일마다 선불충전금 총액과 신탁금 등 실제 운용 중인 자금 총액의 상호 일치 여부를 점검하여야 하며, 매 분기말(분기 종료 후 10일 이내) 충전포인트 잔액 및 신탁내역, 지급보증보험 가입여부 등을 홈페이지(www.lpoint.com) 등에 공시하여야 합니다. 4. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 충전포인트 잔액에 해당하는 금액을 신탁회사 또는 보험회사 등을 통하여 이용자에게 우선 지급하여야 합니다. 이 경우 1개월 이내에 그 사실과 충전포인트 잔액의 지급시기, 지급장소, 그 밖에 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 합니다. 1) 등록이 취소되거나 말소된 경우 2) 해산 또는 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우 3) 파산선고를 받은 경우 4) 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우 5) 제 1호부터 제4호까지에 준하는 사유가 발생하는 경우	제 10조 선불충전금의 관리 및 공시 1. 당사는 이용자의 선불충전금 100분의100 이상의 금액을 은행 등 선불충전금관리기관을 통하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 별도관리하여야 합니다 1) 신탁 2) 예치 3) 이용자를 피보험자로 하는 지급보증보험 2. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금관리기관에게 즉시 그 사실을 통지하고, 이용자의 청구에 따라 다음 각 호의 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 선불충전금의 지급사유, 지급시기, 지급방법, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 합니다. 1) 허가 또는 등록이 취소되거나 말소된 경우 2) 해산 또는 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우 3) 파산선고를 받은 경우 4) 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우 5) 제1호부터 제4호까지에 준하는 사유가 발생한 경우 3. 이용자는 별도관리하는 선불충전금을 제2항에 따라 지급 청구하려는 경우, 다음 각 호의 사항을 기재한 서면을 선불충전금관리기관에 제출해야 합니다. 1) 이용자 또는 선불전자지급수단을 식별할 수 있는 정보 2) 선불충전금을 지급받을 계좌에 관한 정보 4. 제2항에 따라 이용자에게 선불충전금을 지급하여야 하는 경우, 회사는 해당 이용자에 관한 다음 각 호의 정보를 선불충전금관리기관에게 제공할 수 있습니다. 1) 이용자 식별 정보 2) 이용자에게 지급하여야 할 선불충전금에 관한 정보 3) 선불전자지급수단 식별 정보(「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제2조 제4호에 따른 실지명의가 확인되지 않는 등의 사유로 이용자를 식별할 수 없는 선불전자지급수단의 경우) 4) 그 밖에 선불충전금 지급에 필요한 정보 5. 당사는 선불충전금 보호조치에 관한 선불충전금 잔액, 별도관리 방법, 선불충전금관리기관의 명칭 및 정보 등을 매 분기 말(분기 종료 후 10일 이내) 홈페이지 등에 공시하여야 합니다.
제14조	제 14조 (포인트 이용제한 등) 1. 포인트는 회원이 L.POINT카드를 통해서만 사용할 수 있고 제 11조 외의 방법으로는 대여·양도의 대상이 되지 않습니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com), 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다.	제 14조 (포인트 이용제한 등) 1. 포인트는 회원이 L.POINT카드를 통해서만 사용할 수 있고 제 11조 외의 방법으로는 대여·양도의 대상이 되지 않습니다. 단, 당사가 달리 정하여 L.POINT 홈페이지, 안내장 등을 통해 안내한 경우에는 그 안내된 내용에 따르기로 합니다.
제15조	제 15조 (포인트의 환급) 1. 회원이 충전한 포인트(이하 "충전포인트"라 함)에 한하여, 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 요청에 따라 당사가 정한 절차에 따라 충전포인트를 환급합니다. 1) L.PAY 등록 계좌 연결을 통한 정상적인 충전포인트 의 경우 잔액 즉시 환급 가능합니다. (단, 월 횟수 제한 있음) 다만, L.PAY 등록 계좌 연결을 통한 충전 포인트를 제외한 일부 충전포인트는 총 충전금액의 60% 이상 사용한 경우 환급 가능합니다. 2) 충전 후 7일 이내 전액 취소 요청을 할 경우 3) 천재지변 등의 사유로 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 4) 포인트 자체의 결함으로 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 5) 회원에게 통지하지 아니하고 회원에게 불리하게 정당한 이유 없이 충전포인트를 이용할 수 있는 가맹점을 축소하거나 이용 조건을 변경하는 경우. 다만, 가맹점 폐업, 가맹계약기간의 만료 등 정당한 이유가 있는 경우는 제외하며 해당 경우에도 제 57조에 따라 회원에게 변경 내용을 통지합니다. 2. 포인트를 현금으로 환급했을 때, 제세공과금 발생 시 회원이 부담합니다. 3. 구체적인 환급 기준 관련 세부 사항은 홈페이지 혹은 서비스 웹페이지 안내를 통해 안내합니다.	제 15조 (포인트의 환급) 1. “충전포인트”는 회사가 발행하는 선불전자지급수단 중 회원이 직접 대가를 지급하여 충전(전환)한 포인트로서, 다음 각 호 유형에 따른 포인트를 의미합니다(단, 회원이 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받아 적립되는 형태의 포인트는 제외됨). 1) L.PAY 등록 계좌 연결을 통해 충전한 포인트 2) 카드/ATM을 통해 충전한 포인트 3) 롯데상품권(지류, 모바일) 전환을 통해 충전한 포인트 4) 기타 회사가 인정하는 유형의 포인트 2. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 다음 각 호에서 정한 바에 따라 충전포인트를 환급합니다. 본 조항에 명시되지 아니한 세부 절차는 회사의 정책에 따릅니다. 1) L.PAY 등록 계좌 연결을 통해 충전한 포인트 잔액은 즉시 환급 가능합니다(단, 월 횟수 제한 있음). 2) 카드/ATM 및 롯데상품권(지류, 모바일) 전환을 통해 충전한 포인트는 총 충전 금액의 60% 이상 사용 시 남은 잔액 전부를 환급합니다. 다만, 롯데상품권 전환 포인트의 경우 총 충전 금액의 60% 미만으로 사용했더라도 회원이 환급을 요청하면 홈페이지 또는 환급 서비스 페이지 내 공지된 기준에 따라 환급 수수료를 부과한 후 잔액 전부를 환급합니다. 환급 수수료가 변경될 경우, 회사는 시행 1개월 전 홈페이지 및 환급 서비스 페이지를 통해 이를 공지합니다. 3) 충전 후 7일 이내 전액 취소 요청을 할 경우 4) 천재지변 등의 사유로 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 5) 포인트 자체의 결함으로 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 6) 회원에게 통지하지 아니하고 회원에게 불리하게 정당한 이유 없이 충전포인트를 이용할 수 있는 가맹점을 축소하거나 이용 조건을 변경하는 경우. 다만, 가맹점 폐업, 가맹계약기간의 만료 등 정당한 이유가 있는 경우는 제외하며 해당 경우에도 제 56조에 따라 회원에게 변경 내용을 통지합니다. 3. 포인트를 현금으로 환급했을 때, 제세공과금 발생 시 회원이 부담합니다. 4. 구체적인 환급 기준 관련 세부 사항은 홈페이지 혹은 서비스 웹페이지 안내를 통해 안내합니다.
제16조	제 16조 (포인트의 소멸) 1. 포인트는 다음 각호에서 정한 유효기간 내에서 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다. 1) 롯데카드포인트, 충전, 상품권전환, 동전적립 포인트의 유효기간은 별도로 없습니다. 2) 일부 이벤트 포인트, 유효기간 없는 포인트를 제외한 L.POINT의 유효기간은 적립월로부터 최대 5년(60개월)입니다. 본조 제 1항 제 1호에도 불구하고 일부 충전포인트는 홈페이지 및 모바일앱 등에서 제약사항을 명시하고 마지막 충전 또는 사용일로부터 유효기간을 5년(60개월)로 둘 수 있습니다. 3) 이벤트 포인트의 유효기간은 제휴사별로 상이합니다. 4) 소멸 포인트에 대한 안내는 홈페이지 및 모바일앱에서 상시 확인 가능하며, 매월 발송하는 이메일 명세서를 통해 안내합니다. 단, 충전포인트의 경우 유효기간이 도래하기 30일 전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 '유효기간의 도래', '유효기간 경과 전까지 잔액을 반환 받을 수 있으며 유효기간 경과 시 충전포인트는 소멸되고 잔액을 반환 받을 수 없다는 점' 등의 내용 등을 안내합니다.	제 16조 (포인트의 소멸) 1. 포인트는 다음 각호에서 정한 유효기간 내에서 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다. 1) 롯데카드포인트, 충전, 상품권전환, 동전적립 포인트의 유효기간은 별도로 없습니다. 2) 일부 이벤트 포인트, 유효기간 없는 포인트를 제외한 L.POINT의 유효기간은 적립월로부터 최대 5년(60개월)입니다. 본조 제 1항 제 1호에도 불구하고 일부 충전포인트는 홈페이지 및 모바일앱 등에서 제약사항을 명시하고 마지막 충전 또는 사용일로부터 유효기간을 5년(60개월)로 둘 수 있습니다. 3) 이벤트 포인트의 유효기간은 제휴사별로 상이합니다. 4) 소멸 포인트에 대한 안내는 홈페이지 및 모바일앱에서 상시 확인 가능하며, 매월 이메일 명세서를 통해 안내합니다. 또한, 소멸포인트가 1천P 이상인 경우 알림톡을 통해 추가 안내합니다. 단, 충전포인트의 경우 유효기간이 도래하기 30일 전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 '유효기간의 도래', '유효기간 경과 전까지 잔액을 반환 받을 수 있으며 유효기간 경과 시 충전포인트는 소멸되고 잔액을 반환 받을 수 없다는 점' 등의 내용 등을 안내합니다.
제35조	제 35조 (개인정보관리) 1. 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보 보호 책임자와 개인정보 보호 관리자의 연락처는 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com) 내 '개인정보 처리방침'을 통하여 확인할 수 있습니다.	제 35조 (개인정보관리) 1. 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보 보호 책임자와 개인정보 보호 관리자의 연락처는 L.POINT 홈페이지 내 '개인정보 처리방침'을 통하여 확인할 수 있습니다.
제50조	제 50조 (전자금융거래 관련 당사의 책임) 3. 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수·점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 당사는 회원에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com)에 공지합니다	제 50조 (전자금융거래 관련 당사의 책임) 3. 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수·점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 당사는 회원에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 L.POINT 홈페이지에 공지합니다
제51조	제 51조 (전자금융거래 관련 분쟁처리 및 분쟁조정) 1. 회원은 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com) 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 요구할 수 있습니다	제 51조 (전자금융거래 관련 분쟁처리 및 분쟁조정) 1. 회원은 L.POINT 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 요구할 수 있습니다
제59조	제 59조 (약관개정) 1. 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 L.POINT 홈페이지(www.lpoint.com) 內 게시합니다.	제 59조 (약관개정) 1. 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 L.POINT 홈페이지 內 게시합니다.
부칙	(신설)	본 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다. (2026년 8월 31일 개정)